Útmutató hiba esetén

Tisztelt Ügyfeleink! Kérjük Önöket, hogy esetleg internet kimaradás tapasztalásakor az esetleges bonyodalmak elkerülése érdekében kérjenek tájékoztatást az ügyfélszolgáltatunkon arról, hogy központi hiba okozza a szolgáltatás kimaradást.

– Kérjük Ügyfeleink, hogy a routereket alaphelyzetbe állítását kerüljék ilyen esetben. Bizonyos szolgáltatási helyeken PPPoE kapcsolatot alkalmazunk, amely a routerben beállított adatok segítségével képes bejelentkezni. Alaphelyzetbe állításkor ezek az adatok elvesznek.

– Kérjük Ügyfeleinket, hogy a hálózati kábeleket se húzzák szét, mivel később nehezen felderíthető problémákat okozhatnak.

Köszönjük az együttműködést!