Ügyfélcentrum

Elérhetőség
Letölthető dokumentumok

Tudnivalók - Technikai információ
Gyakori kérdések és válaszok

Elérhetőségünk:

Toldi Balázs
Telefon:+36-30-9427180
Email: toldi@batonynet.hu

 

Vissza az oldal tetejére >>

 

Letölhető dokumentumok: Nyilatkozatok, szerződések

Általános Szerződési Feltételek /ASZF/

1. Díjak
2. Hibabejelentés, a hibaelhárítás folyamata
3. Szolgáltatás definíció
4. A szolgáltatás technikai feltételei
5. Etikai kódex

Bejelentés

Interfesz-bejelentés
ADATLAP - SZM 2009 a 345/2004. (XII. 22.) Korm. rendelet (R.) szerinti szolgáltatás megfelelőség igazolásához

Nyilatkozat Internet szolgáltató tulajdonában, illetve használatában lévő hálózatról és interfészekről /3.e./

Nyilatkozat az ügyfélszolgálat működéséről /3.l./

Nyilatkozat Internet szolgáltatás nyújtásához szükséges egyedi engedélyekről /3.g./

Nyilatkozat a szolgáltatás megfelelőségéről /3.m./

Nyilatkozat távközlési feladatokat ellátó és a titkos védelmi szervekkel való együttműködésrőll /3.n./
 

TOLDINET-szerzodes-gepi pdf formátumban

 

Vissza az oldal tetejére >>

 

Tudnivalók - Technikai információ

Ha Ön a világhálóra szeretne csatlakozni, akkor ehhez alapvetően két dologgal kell rendelkeznie:

1. Számítógéppel:


2. Telekommunikációs kapcsolattal:

Állandó szélessávú internetkapcsolati előfizetéssel (2Mbit/s-os Internet csomagunk).
BátonyNet által biztosított telekommunikációs kapcsolattal.
Az Ön telephelyének jelenlegi lefedettségi területünkön kell elhelyezkednie. Ehhez nézze meg a lefedettségi térképünket, vagy kérje kollégáink segítségét. Az internet költsége az Ön számára csak az internet előfizetési díjából áll, ezt a díjat Ön a BátonyNet-nek fizeti.

 

 

Vissza az oldal tetejére >>

 

 

Gyakori kérdések és válaszok

Rádiós Internet, mikrohullámú, mi ez?
Internet elérés szolgáltatás 2,4 GHz vagy 5GHz mikrohullámú frekvencián. 64 kbps - 2048 kbps adatátviteli sebességgel.

Kell-e hozzá vezetékes telefon vagy kábeltv?
Nem, a rendszer önállóan, függetlenül működik a kábeles szolgáltatásoktól.

Ki veheti igénybe a szolgáltatást?
Magánszemélyek, cégek és intézmények egyaránt köthetnek szerződést.

Hogyan fizethetek elő a szolgáltatásra?
A szolgáltatás igénybevételére jelentkezni kell telefonon, emailben fentebb megadott előrhetőségeken. Az igénybejelentést visszaigazoljuk és egyeztetünk egy időpontot a helyszíni felmérésre, amit egy kollégánk végez el. Amennyiben működhet a szolgáltatás, időpont egyeztetés után kollégánk elvégzi a telepítést és megköti a szerződést. Rövid bemutató után átadja a rendszert.

Mire van szükségem otthon a szolgáltatás igénybevételéhez?
A működéshez szükséges, hogy a telepítési helyről egy bázisállomásunkra optikai rálátás legyen és ott antennát lehessen elhelyezni. Szükség van egy darab számítógépre.

Hogyan zajlik a telepítés?
Kollégánk elhelyez és teszteli a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges antennát. Elhelyez az antennát és a számítógépbe helyezett kártyát összekötő kábelt. Felszerel a csatlakozókat, beszereli a kártyát. A kártya installációja után rövid bemutatót tart.

Milyen antennát helyeznek el?
A szolgáltatás igénybevételéhez yagi vagy parabola antennát helyezünk el a bázisállomástól lévő távolságtól függően.

Zavarja-e az időjárás a rendszer működését?
Megfelelően beállított antennákkal nem.

Egészségre ártalmas lehet-e a sugárzás?
Az adóteljesítmény maximálisan 100 mW, ami egy mobiltelefon sugárzásának 1/20 része.

Mit jelentenek a sávszélesség értékek?
A sávszélesség értékek (pl. 2 Mbps) maximális adatátviteli sávszélességet jelentenek, melyek átlagos Internet hozzáférést biztosítanak. Ez azt jelenti, hogy az idő jelentős részében ilyen sebességgel működik a kapcsolat, de nem garantált a sávszélesség értéke.

 

Vissza az oldal tetejére >>